Versand & Lieferung

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Versand in Drittländer (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen) bieten wir derzeit nicht an.

Die Lieferadresse muss innerhalb des Versandgebiets liegen. Eine Lieferung an Packstationen, DHL-Filialen oder Wunschnachbarn ist innerhalb Deutschlands möglich.

Innerhalb Deutschlands

• 1-Liter-Flasche: 5,00 € (inkl. USt.)
• 2-Liter-Flasche: versandkostenfrei
• 6-Liter-Kanister: versandkostenfrei
• Mehrere Produkte: versandkostenfrei, sobald mindestens eine 2-Liter- oder 6-Liter-Einheit enthalten ist

Innerhalb der EU

• 1-Liter-Flasche: 5,00 € (inkl. USt.)
• 2-Liter-Flasche: versandkostenfrei
• 6-Liter-Kanister: versandkostenfrei

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel 1 Werktag nach Zahlungseingang. Anschließend übergeben wir das Paket an unseren Versandpartner.

Versanddauer nach Übergabe an den Versandpartner

• Deutschland: 1–3 Werktage
• EU-Länder: 3–7 Werktage

Die Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt standardmäßig mit DHL. Pakete sind während des Transports gegen Verlust und Beschädigung versichert.

Innerhalb Deutschlands können Sie die folgenden DHL-Zustelloptionen nutzen:

• Lieferung an Ihre Wunschadresse
• Lieferung an eine DHL-Packstation
• Lieferung an eine DHL-Filiale (Postfiliale)
• Wunschnachbar-Zustellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine separate Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Erst hiermit kommt der Kaufvertrag zustande.

Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über den in der Versandbestätigung enthaltenen Tracking-Link bei DHL einsehen.

Sollte das Tracking länger als fünf Werktage keinen Fortschritt zeigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir leiten dann einen Nachforschungsauftrag beim Versandpartner ein.

Sichtbar beschädigte Sendung

Sollte das Paket bei Übergabe äußerlich erkennbare Beschädigungen aufweisen, lassen Sie sich den Schaden bitte direkt vom Zusteller schriftlich bestätigen und nehmen Sie die Sendung nur unter Vorbehalt an.

Nicht sichtbarer Schaden (Inhalt beschädigt)

Bitte melden Sie verdeckte Transportschäden möglichst innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt unter [email protected]. Senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden, übernehmen wir den Nachforschungsauftrag bei DHL. Wir tragen das Versandrisiko bis zur Übergabe an Sie als Verbraucher (§ 475 Abs. 2 BGB).

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse anpassen oder die Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst zeitnah unter [email protected] oder telefonisch unter +49 177 6314613.

Nach Versand der Ware ist eine Adressänderung über uns nicht mehr möglich. Sie können in diesem Fall direkt bei DHL einen Lagerservice oder eine Umleitung an eine Packstation beauftragen.

Bei Fragen rund um Versand und Lieferung erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 177 6314613.

Informationen zur Rücksendung finden Sie auf der Seite „Rückgabe & Reklamation“. Die rechtsverbindliche Widerrufsbelehrung finden Sie unter „Widerrufsbelehrung“.